Contacts
Whether you need help choosing a stroller or clarifying reservation details, take a look at our FAQ – Frequently Asked Questions below. And if you don’t find the answer there, we’re here for you.
- +420 737 944 244
- info@kocarkynacesty.cz
- Luční 530, Jirny, 250 90
- Company ID Number (IČO): 07855371
About Us
Join us on the journey
Hi 😊 My name is Michal. Like every parent, I know that traveling with a small child is wonderful, but it can also be a big logistical challenge. Before every trip, I faced the same problem: how to pack a stroller that’s comfortable but takes up the entire car — or doesn’t fit on the plane at all.
I didn’t want the size of a stroller to limit my ability to explore the world with my family. I wanted the option to rent a compact, lightweight, and reliable travel stroller that would make any trip easier — whether it’s a weekend at Grandma’s or a seaside vacation.
And that’s how this rental service was born. I offer strollers I would choose for my own child. Each one is carefully cleaned, inspected, and prepared for your adventures. My goal is to help you enjoy every trip to the fullest — without unnecessary worries about transportation or storage.
Pack your bags, adventure awaits 😊
FAQs
How to reserve a stroller?
Rezervaci můžete provést jednoduše přes náš online formulář. Zadáte vaše údaje, od-do kdy chcete kočárek zapůjčit a v košíku si zvolíte způsob doručení, nebo osobního vyzvednutí. Pokud byste potřebovali s rezervací poradit/pomoct, jsme tu pro vás na telefonu, nebo nám pošlete dotaz na e-mail. Zbytek už je na nás 🙂
Where can I pick up the stroller in person?
Naše cestovní kočárky si můžete také vyzvednou na výdejním místě na adrese Luční 530 Jirny250 90, čas a převzetí je vždy dle dohody a vašich časových možností.
Will you deliver the stroller to my home?
Kočárek, nebo e-shopové zboží Vám rádi doručíme až k vám domů. Přes dopravce Zásilkovnu, vám necháme kočárek v přepravních krabicích doručit na vámi danou adresu, nebo výdejové místo. Kočárky vždy zasíláme s předstihem tak, abyste je měli před cestou doma v pohodlí a mohli si je vyzkoušet. Jednoduše a bez starostí.
Co se stane když mi kočárek poškodí letiště, hotel?
Když přijdete během přepravy letadle, vlakem, nebo jiným dopravním prostředkem k poškození kočárku, vždy reklamujte vadu u daného dopravce. Většinu škody pokryje pojistka dopravce a to samé se týká hotelu. Na škodu je možné i uplatnění pojistky na blbost, kdy od letecké společnosti, hotelu… potřebujete záznam o poškození kočárku.
Will I be allowed to take the stroller on the plane?
Ano. Naše kočárky jsou splňují rozměry, které povolují mít kočárek na palubě letadla ve složeném a zabaleném stavu. Při odbavení vám kočárek zůstává až před dveře letadla, kde kočárek dáte do přepravní tašky, kterou máte součástí cestovního kočárku. Kočárek poté uložíte na palubě letadla do horní přihrádky pro příruční zavazadla.
Do you rent the stroller with a travel bag?
Kočárek na cesty vám zapůjčíme společně s praktickou přepravní taškou, která se vám bude hodit v rámci cestování Kočárek vám bude doručený v přepravním boxu, který se používá na přepravu dopravcem k vám na zvolené místo a následně i zpět.
Od kdy platím zapůjčení kočárků?
Kočárek vždy posíláme tři dny před vámi zvolenou rezervací, tak byste měli mít kočárek v čas na vašem určeném místě přepravcem. Za dny kdy je kočárek na cestě k vám a zpět nic neradíte. Hradíte pouze vámi zvolené datum rezervace např. kočárek potřebujete od 10-20.2. My kočárek posíláme 7.2 tak aby u vás byl 10.2. Vy hradíte vámi udělanou rezervaci a to od 10-20.2. Ideální kočárek poslat zpět den po vašem příletu, tak aby se nám vrátil do tří dnů viz. půjčovní podmínky.
How can I return the stroller to you?
Kočárek nám můžete vrátit osobně na adresu našeho výdejního místa Luční 530 Jirny 250 90, nebo nám kočárek můžete zaslat ZDARMA pomocí přepravní společnosti Zásilkovna díky vratkovému kódu, který nahlásíte na jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny a o zbytek se postaráme. Vratkový kód a pokyny jak kočárek vrátit vždy posíláme v balení společně s kočárkem.
Do you require a refundable deposit for the stroller?
Ke každému zapůjčenému kočárku je i vratná kauce. Kauci vždy vracíme maximálně do 48.h po vyzvednutí kočárku od dopravce. Kauce se vždy vrací na účet zákazníka.
What if the stroller gets damaged?
V případě drobného poškození se snažíme najít férové řešení. Větší škody řešíme individuálně dle smluvních podmínek s možností uplatnění škody v rámci vašeho cestovního pojištění.