O nás a FAQ - často kladené otázky

Kontakty

Ať už potřebujete poradit s výběrem kočárků, upřesnit detaily rezervace, zkuste se podívat do našich „FAQ – často kladené otázky“ níže. A pokud se tam nedozvíte co potřebujete, jsme tu pro vás.

O nás

Vydejte se s námi na cestu

Ahoj 😊 Jmenuji se Michal. Jako každý rodič vím, že cestování s malým dítětem je krásné, ale zároveň představuje velkou logistickou výzvu. Před každou cestou jsem řešil stejný problém: Jak sbalit kočárek, který je sice pohodlný, ale zabere celé auto, nebo se vůbec nevejde do letadla?

Nechtěl jsem, aby mě velikost kočárku omezovala v objevování světa s mou rodinou. Chtěl jsem mít možnost půjčit si kompaktní, lehký a spolehlivý cestovní kočárek, který usnadní jakýkoliv výlet – ať už na víkend k babičce, nebo na dovolenou k moři.

A tak vznikla tato půjčovna. Nabízím kočárky, které bych sám pro své dítě vybral. Každý kus je pečlivě vyčištěn, zkontrolován a připraven na vaše dobrodružství. Mým cílem je, abyste si mohli užít každou cestu naplno, bez zbytečných starostí s přepravou a skladováním.

Sbalte si kufry, dobrodružství čeká 😊

často kladené OTÁZKY

Jak rezervovat kočárek?

Rezervaci můžete provést jednoduše přes náš online formulář. Zadáte vaše údaje, od-do kdy chcete kočárek zapůjčit a v košíku si zvolíte způsob doručení, nebo osobního vyzvednutí. Pokud byste potřebovali s rezervací poradit/pomoct, jsme tu pro vás na telefonu, nebo nám pošlete dotaz na e-mail. Zbytek už je na nás 🙂

Kde si mohu kočárek osobně vyzvednout?

Naše cestovní kočárky si můžete také vyzvednou na výdejním místě na adrese Luční 530 Jirny250 90, čas a převzetí je vždy dle dohody a vašich časových možností.

Doručíte mi kočárek až domů?

Kočárek, nebo e-shopové zboží Vám rádi doručíme až k vám domů. Přes dopravce Zásilkovnu, vám necháme kočárek v přepravních krabicích doručit na vámi danou adresu, nebo výdejové místo. Kočárky vždy zasíláme s předstihem tak, abyste je měli před cestou doma v pohodlí a mohli si je vyzkoušet. Jednoduše a bez starostí.

Co se stane když mi kočárek poškodí letiště, hotel?

Když přijdete během přepravy letadle, vlakem, nebo jiným dopravním prostředkem k poškození kočárku, vždy reklamujte vadu u daného dopravce. Většinu škody pokryje pojistka dopravce a to samé se týká hotelu. Na škodu je možné i uplatnění pojistky na blbost, kdy od letecké společnosti, hotelu… potřebujete záznam o poškození kočárku.

Pustí mě s kočárkem do letadla?

Ano. Naše kočárky jsou splňují rozměry, které povolují mít kočárek na palubě letadla ve složeném a zabaleném stavu. Při odbavení vám kočárek zůstává až před dveře letadla, kde kočárek dáte do přepravní tašky, kterou máte součástí cestovního kočárku. Kočárek poté uložíte na palubě letadla do horní přihrádky pro příruční zavazadla.

Půjčujete kočárek s přepravní taškou?

Kočárek na cesty vám zapůjčíme společně s praktickou přepravní taškou, která se vám bude hodit v rámci cestování Kočárek vám bude doručený v přepravním boxu, který se používá na přepravu dopravcem k vám na zvolené místo a následně i zpět.

Od kdy platím zapůjčení kočárků?

Kočárek vždy posíláme tři dny před vámi zvolenou rezervací, tak byste měli mít kočárek v čas na vašem určeném místě přepravcem. Za dny kdy je kočárek na cestě k vám a zpět nic neradíte. Hradíte pouze vámi zvolené datum rezervace např. kočárek potřebujete od 10-20.2. My kočárek posíláme 7.2 tak aby u vás byl 10.2. Vy hradíte vámi udělanou rezervaci a to od 10-20.2. Ideální kočárek poslat zpět den po vašem příletu, tak aby se nám vrátil do tří dnů viz. půjčovní podmínky.

Jak vám pak mohu kočárek vrátit?

Kočárek nám můžete vrátit osobně na adresu našeho výdejního místa Luční 530 Jirny 250 90, nebo nám kočárek můžete zaslat ZDARMA pomocí přepravní společnosti Zásilkovna díky vratkovému kódu, který nahlásíte na jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny a o zbytek se postaráme. Vratkový kód a pokyny jak kočárek vrátit vždy posíláme v balení společně s kočárkem.

Chcete ke kočárku vratnou zálohu/kauci?

Ke každému zapůjčenému kočárku je i vratná kauce. Kauci vždy vracíme maximálně do 48.h po vyzvednutí kočárku od dopravce. Kauce se vždy vrací na účet zákazníka.

Co když se kočárek poškodí?

V případě drobného poškození se snažíme najít férové řešení. Větší škody řešíme individuálně dle smluvních podmínek s možností uplatnění škody v rámci vašeho cestovního pojištění.