0

Váš košík

O nás a FAQ - často kladené otázky | kocarkynacesty.cz

Kontakty

Ať už potřebujete poradit s výběrem kočárků, upřesnit detaily rezervace, zkuste se podívat do našich „FAQ – často kladené otázky“ níže. A pokud se tam nedozvíte co potřebujete, jsme tu pro vás.

  • +420 737 944 244
  • info@kocarkynacesty.cz
  • Luční 530, Jirny, 250 90
  • IČO: 07855371
Facebook Instagram

O nás

Vydejte se s námi na cestu

Ahoj 😊 Jmenuji se Michal.  Jako každý rodič vím, že cestování s malým dítětem je krásné, ale zároveň představuje velkou logistickou výzvu. Před každou cestou jsem řešil stejný problém: Jak sbalit kočárek, který je sice pohodlný, ale zabere celé auto, nebo se vůbec nevejde do letadla?

Nechtěl jsem, aby mě velikost kočárku omezovala v objevování světa s mou rodinou. Chtěl jsem mít možnost půjčit si kompaktní, lehký a spolehlivý cestovní kočárek, který usnadní jakýkoliv výlet – ať už na víkend k babičce, nebo na dovolenou k moři.

A tak vznikla tato půjčovna. Nabízím kočárky, které bych sám pro své dítě vybral. Každý kus je pečlivě vyčištěn, zkontrolován a připraven na vaše dobrodružství. Mým cílem je, abyste si mohli užít každou cestu naplno, bez zbytečných starostí s přepravou a skladováním.

Sbalte si kufry, dobrodružství čeká 😊

často kladené OTÁZKY

Ano. Naše kočárky splňují rozměry, které většina leteckých společností povoluje vzít přímo na palubu letadla jako kabinové zavazadlo (ve složeném a zabaleném stavu). Při odbavení vám tak kočárek zůstává až do nástupu do letadla. Přímo před dveřmi letadla ho pak složíte do přepravní tašky, která je automaticky součástí zapůjčeného kočárku.

Ano, ke každému zapůjčenému cestovnímu kočárku od nás automaticky dostanete originální přepravní tašku ZDARMA. Ta kočárek chrání před poškrábáním a nečistotami během přepravy a usnadňuje jeho přenášení.

Rezervaci můžete provést jednoduše přes náš online formulář. Zadáte své údaje, termín od–do, kdy chcete kočárek zapůjčit, a v košíku si zvolíte způsob doručení nebo osobní vyzvednutí. Pokud byste potřebovali s rezervací poradit nebo pomoct, jsme tu pro vás na telefonu, nebo nám pošlete dotaz na e-mail. Zbytek už je na nás 🙂

Kočárek nebo e-shopové zboží vám rádi doručíme až domů. Přes dopravce Zásilkovna vám necháme kočárek v přepravní krabici doručit na zvolenou adresu nebo na výdejní místo. Kočárky vždy zasíláme s předstihem tak, abyste je měli před cestou v pohodlí domova a mohli si je v klidu vyzkoušet. Jednoduše a bez starostí 🙂

Naše cestovní kočárky si můžete osobně vyzvednout na výdejním místě na adrese Luční 530, Jirny 250 90. Čas převzetí je vždy na dohodě podle vašich časových možností.

Kočárek vždy odesíláme s předstihem (zpravidla 3 dny před začátkem rezervace), abyste ho měli včas doma. Za dny, kdy je kočárek na cestě k vám a zpět, nic neplatíte. Hradíte pouze vámi zvolené dny v rezervaci (např. od 10. do 20. 2.) kočárek poslat zpět den po vašem příletu, tak aby se nám vrátil do tří dnů viz. půjčovní podmínky. 

Ano, ke každému kočárků vybíráme vratnou kauci 4 000 Kč. Kauci vám vrátíme zpět do 24.h po vyzvednutí a kontrole kočárků, že je v pořádku. 

Pokud dojde k poškození kočárku ze strany letecké společnosti nebo hotelu, je nutné škodu nahlásit přímo jim (na letišti hned na přepážce ‚Property Irregularity Report‘ – PIR). Následně nás kontaktujte. Doporučujeme před nástupem do letadla a po příletu si kočárek nafotit, pro případ reklamace.

V případě drobného poškození se snažíme najít férové řešení. Větší škody řešíme individuálně dle smluvních podmínek s možností uplatnění škody v rámci vašeho cestovního pojištění.

Vrácení je bleskové a ZDARMA. Kočárek očistíte, složíte zpět do krabice, ve které vám přišel, a odnesete na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Tam pouze nahlásíte zpětný kód, který od nás obdržíte emailem. Nic neplatíte ani nevyplňujete, štítek vytisknou na místě.

Případně nám můžete kočárek vrátit na adrese/sídla firmy Luční 530 Jirny.