obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi:
Provozovatelem/Prodávajícím:
Název: Michal Ferkl Kočárky na cesty
Sídlo: Luční 530, Jirny, 250 90
IČ: 07855371
(dále jen „prodávající“)
A
Kupujícím: spotřebitelem nebo podnikatelem.
(dále jen „kupující“)
Tyto OP jsou nedílnou součástí každé uzavřené Smlouvy a jsou volně dostupné na webovém rozhraní prodávajícího.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Vytvoření objednávky: Kupující si na webovém rozhraní prodávajícího vybere zboží a vloží je do virtuálního nákupního košíku. Následně vyplní potřebné údaje pro doručení a preferovaný způsob platby.
Kontrola údajů a potvrzení: Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit veškeré zadané údaje. Potvrzením objednávky se kupující zavazuje uhradit cenu zboží a náklady s ním spojené.
Potvrzení přijetí objednávky: Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí na emailovou adresu kupujícího.
Uzavření smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku doručení potvrzení přijetí objednávky na emailovou adresu kupujícího.
3. Cena a platební podmínky
Cena zboží: Všechny ceny zboží jsou na webovém rozhraní uvedeny včetně všech souvisejících poplatků.
Náklady na dopravu: Kromě ceny zboží je kupující povinen uhradit také náklady na dopravu a balení, které jsou uvedeny v nákupním košíku.
Způsoby platby: Kupující může cenu uhradit některým z následujících způsobů:
Bezhotovostně online prostřednictvím platební brány Comgate (online platba kartou). Kontaktní údaje pro případné reklamace nebo dotazy k platbám Comgate, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267.
Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího, na základě informací uvedených v potvrzení objednávky.
4. Dodání zboží a převzetí
Způsob dodání: Prodávající zajistí dodání zboží kupujícímu v souladu se způsobem dopravy, který si kupující zvolil v objednávce.
Dodací lhůta: Prodávající se zavazuje odeslat zboží v co nejkratším možném termínu. V případě neočekávaných okolností, které mohou mít vliv na dodací lhůtu, prodávající o tom kupujícího bezodkladně informuje prostřednictvím tel. ,nebo emailu uvedeným v objednávce.
Převzetí zboží: Kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat neporušenost obalu ihned po doručení. V případě jakéhokoliv poškození balíku je kupující povinen sepsat s dopravcem protokol o škodě a poškozenou zásilku nepřevzít.
Uložení zásilky: V případě, že kupující nepřevezme zboží ve stanovené lhůtě, prodávající má právo účtovat kupujícímu náklady spojené s opětovným doručením nebo s uskladněním zásilky.
5. Odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení: Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Postup pro odstoupení: Pro odstoupení od Smlouvy je kupující povinen vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení, který je dostupný ZDE. Společně s vyplněným formulářem musí vrátit i zakoupené zboží na adresu prodávajícího.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
Záruční doba: Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím, a za vady, které se projeví v záruční době. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců od převzetí zboží.
Uplatnění reklamace: Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci lze uplatnit odesláním vadného zboží, včetně popisu vady, na adresu prodávajícího.
Obsah reklamace: Aby mohla být reklamace řádně posouzena, je kupující povinen uvést:
- Své kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail).
- Číslo objednávky.
- Doklad o zaplacení.
- Přesný popis vady a způsob, jakým se vada projevuje.
Lhůta pro vyřízení reklamace: Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího řádného uplatnění. O způsobu vyřízení bude kupující informován e-mailem.
Možnosti vyřízení: V závislosti na povaze vady má kupující právo na
- Opravu zboží.
- Výměnu za nové zboží.
- Přiměřenou slevu z kupní ceny.
- Odstoupení od smlouvy v lhůtě 14 dnů od koupě zboží.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího. Informace o zpracování osobních údajů, včetně práv kupujícího, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na www.kocarkynacesty.cz.
8. Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo a příslušnost soudu: Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
Řešení sporů: Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI). Bližší informace jsou k dispozici na webových stránkách www.coi.cz.
Oddělitelnost ustanovení: Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným nebo nevymahatelným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
Platnost a účinnost: Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 9. září 2025.
Podmínky půjčovny kočárků
1. Úvodní ustanovení a identifikace půjčovny
Název půjčovny: Kočárky na cesty
Provozovatel: Michal Ferkl, IČ 07855371, se sídlem Luční 530, 250 90 Jirny
Kontaktní údaje: Tel: 737 944 244, E-mail: info@kocarkynacesty.cz
Předmět podmínek půjčovny kočárku na cesty: upravuje práva a povinnosti provozovatele a zákazníka při zapůjčení kočárku.
2. Podmínky zapůjčení
Rezervace: Rezervace kočárku se provádí online prostřednictvím webové stránky www.kocarkynacesty.cz. Během rezervace je zákazník povinen uvést následující údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, ulice, město a PSČ V případě nejasností s online rezervací lze využít podporu na telefonu, nebo emailu v sekci kontakty na webových stránkách www.kocarkynacesty.cz.
Potřebné doklady: Pro ověření totožnosti je potřeba uvést číslo občanského průkazu.
Veškeré osobní údaje podléhají GDPR, které je součástí webových stránek www.kocarkynacesty.cz
Doručení a vyzvednutí: Zákazník si může vybrat jednu z následujících možností
Doručení na adresu: Kočárek bude odeslán na adresu, kterou si zákazník vybere v košíku objednávky, prostřednictvím zvoleného dopravce.
Osobní vyzvednutí: Zákazník si v košíku objednávky může zvolit osobní vyzvednutí kočárku na adrese sídla Luční 530 Jirny 250 90. Je potřeba předem domluvit konkrétní termín a čas vyzvednutí a to přes email info@kocarkynacesty.cz
Kauční jistota (kauce): Výše kauce se liší dle typu kočárku. Aktuální výše kauce je vždy zobrazena v průběhu online rezervace před jejím dokončením. Kauce se vždy vrací na účet, ze kterého jsme kauci obdrželi platbu za pronájem kočárku a to do 48 hodin po kontrole kočárku. V případě poškození, nadměrného znečištění nebo odcizení se výše vrácené kauce řídí reklamačním řádem půjčovny kočárků, který je uveden na webových stránkách www.kocarkynacesty.cz
Nájemní smlouva: Zákazník má možnost si nájemní smlouvu přečíst na webových stránkách www.kocarkynacesty.cz. Smlouva bude zákazníkovi automaticky zaslaná spolu s potvrzením rezervace. Potvrzením rezervace a odsouhlasení podmínek půjčovny kočárků na cesty, zákazník souhlasí s podmínkami půjčovny kočárků a reklamačním řádem.
3. Podmínky užívání kočárku
Kontrola stavu: Zákazník je povinen při převzetí kočárku zkontrolovat jeho stav pro připadnou reklamaci. Doporučujeme nafotit si stav kočárku při převzetí a jeho rozložení.
Správné užívání: Zákazník je povinen používat kočárek v souladu s jeho účelem.
Poškození a údržba: Zákazník je zodpovědný za stav kočárku po dobu pronájmu. Kočárek se nesmí nijak upravovat.
Návrat kočárku: Zákazník se zavazuje vrátit kočárek den po skončení placené rezervace buď dodáním na výdejní místo na adresu Luční 530 Jirny 250 90, nebo kočárek poslat pomocí smluveného přepravce Zásilkovna. Společně s kočárkem vám budou doručeny podmínky na vrácení kočárku, kde je kód na vrácení přes dopravce Zásilkovna (zpětné zaslaní nehradíte). Kočárek musí být čistý a v původním stavu s kompletním vybavením s kterým vám byl kočárek zapůjčen.
Výrobní číslo kočárků: Každý kočárek je označený výrobním číslem na štítku z boční strany sedáku, nebo na spodní části kočárku. Zákazník může kočárek identifikovat pro případnou reklamaci, nebo ztrátu a kontrolu: Bugaboo 100035004, 100035007. Bugoboo butterfly 2 C53012549009769. Joolz AER2CH 064397, AER2CH 063432, AER+CH 319333
4. Ceny a poplatky
Cena za pronájem: Cena za pronájem se vždy odvíjí od vybraného kočárku. Cena pronájmu se počítá za den × cena půjčovného, například tři dny půjčovného za 180,- (3×180=540,-). V ceně je zahrnut kočárek a jeho příslušenství, které je podrobně popsáno na stránce www.kocarnynacesty.cz v sekci půjčovna. Součástí pronájmu je tako cestovní obal/taška na kočárek.
Sankce a dodatečné poplatky:
Zrušení rezervace-nevyzvednutí kočárku:
- Pokud zákazník zruší rezervaci 7 nebo více dnů před začátkem pronájmu, bude mu vráceno 100 % zaplaceného nájemného i s kaucí.
- Pokud zákazník zruší rezervaci méně než 7 dnů před začátkem pronájmu, může mu být strženo 50 % z celkové ceny pronájmu. Kauce bude vrácena v plné výši.
- Pokud zákazník zruší rezervaci méně než 3 dny před začátkem pronájmu, může mu být strženo 100 % z celkové ceny pronájmu. Kauce bude vrácena v plné výši.
Pozdní vrácení: Pokud zákazník nevrátí kočárek do tří pracovních dnů na dresu sídla Luční 530 Jirny 250 90, může mu být z kauce stržena částka odpovídající počtu dnů, o které kočárek vrátí pozdě, a to dle denní ceny pronájmu daného kočárku.
Čištění: Poplatek za nadměrné znečištění se řídí dle reklamačního řádku půjčovny kočárků.
Poškození: V případě poškození kočárku bude tato záležitost předána partnerskému servisu, který má 20 dní na vyjádření a cenovou nabídku na opravu. Na vyřízení reklamace máme 30 dní a po tuto dobu nebude kauce vrácena. Zbytek informací, stejně jako postup v případě odcizení, nalezne zákazník v reklamačním řádu kočárku na cesty na www.kocarkynacesty.cz.
5. Odpovědnost a pojištění
Odpovědnost zákazníka: Zákazník plně odpovídá za veškeré škody, ztrátu nebo zničení kočárku po dobu pronájmu.
Doporučení pojištění: Doporučujeme zákazníkovi se před cestou informovat, zda se jejich cestovní pojištění vztahuje i na zapůjčený cestovní kočárek, případně na zápůjčky třetí strany.
6. Reklamace
Proces reklamace: Zákazník musí neprodleně nahlásit jakékoli vady nebo poškození kočárku, které zjistí při převzetí.
Vady vzniklé v průběhu nájmu: Zákazník je povinen nahlásit vady, které vzniknou během užívání.
Postup, ceny a řešení reklamace naleznete v reklamačním řádu půjčovny kočárku na www.kocarkynacesty.cz
7. Závěrečná ustanovení
Platnost a účinnost: Tyto podmínky půjčovny kočárku vstupují v platnost a účinnost dnem 1. září 2025.